DESCAP: Aplicación Web para el control de la Capacitación en la Empresa Constructora Integral de Guantánamo “http://intranet.eci6.co.cu/capacitacion/”

 “(..)tiene que llegar un día en que en todas las fábricas se estudie, tiene que llegar un día en que el estudio se convierta en una necesidad permanente de toda la vida, como condición indispensable para el avance de cualquier país y para la constante elevación de la productividad del trabajo”. (10.06.68)

Fidel Castro Ruz

En los momentos actuales es indudable el desarrollo tecnológico, por lo que las organizaciones requieren de personal instruido y capacitado. Son cada vez más razonables las necesidades de cambios para estas organizaciones, ya que de no propiciar el cambio como fuente de avance no existiría la posibilidad de sobrevivir en este mundo globalizado y competitivo, por lo que en estas circunstancias hay que resaltar el papel de la capacitación, e ir incidiendo en la mentalidad de las personas.

La capacitación “está orientada a satisfacer las necesidades que las organizaciones tienen de incorporar conocimientos, habilidades y actitudes en sus miembros, como parte de su natural proceso de cambio, crecimiento y adaptación a nuevas circunstancias internas y externas. Compone uno de los campos más dinámicos de lo que en términos generales se ha llamado educación no formal.”(Blake, O. 1997)[1]

La capacitación a nivel empresarial es una primordial herramienta estratégica en el desarrollo del capital humano y un agente clave de éxito para las empresas a la hora de enfrentar los retos de hoy en día y a su vez constituye un camino de materializar las estrategias de formación y desarrollo del capital humano, causando impacto sobre los personas, los equipos de trabajo y sobre toda la estructura organizacional.

La capacitación y el desarrollo de los recursos humanos son importantes para el logro de las metas organizacionales, pues en la medida que éstos se desempeñen efectivamente la organización podrá cumplir con los objetivos establecidos. La determinación del plan de capacitación a partir de la brecha determinada permite obtener resultados a corto y mediano plazo.

La Empresa Constructora Integral de Guantánamo, en lo adelante ECI, está estructurada por 9 UEB y el Centro de dirección, con un total de trabajadores de 1727. Evaluar y controlar el proceso de capacitación a nivel de Empresa para que contribuya a identificar y fortalecer las conexiones entre la capacitación y el desempeño del personal, haciendo especial referencia a los beneficios que se derivan utilizando un enfoque de equipo, siempre constituyo una tarea difícil, máxime cuando al Sistema de Comunicación de la ECI no es implementado de manera consciente y sistemática por parte de todos los trabajadores.

A través de investigaciones realizadas y la experiencia adquirida nos dimos a la tarea de conocer qué nivel de efectividad tenían los procedimientos para controlar,  en cada una de las Unidades Empresariales de Base, el desarrollo de la Capacitación, teniendo como elementos fundamentales la asistencia de los trabajadores, cumplimiento de las fechas pactadas, cumplimento de los resultados arrojados en el Diagnostico de Necesidades de Capacitación, entre otras aspectos. Se evidenciarnos las siguientes deficiencias:

• No existe total conocimiento, por parte de los directivos, de cómo se comporta el cumplimiento del Plan de Capacitación de la UEB a la que pertenece, ni la incorporación de los subordinados a las acciones que deben asistir.
• Los directivos pocas veces se apoyan en los resultados de la capacitación planificada en el año para sus subordinados a la hora de realizar la evaluación de desempeño.
• No se evalúa el cumplimiento de la Capacitación en los Consejos de Dirección con la periodicidad establecida.
• Existe poca comunicación, por parte de los especialistas de Recursos Humanos de las entidades, con relación a como se va cumpliendo el Plan de capacitación.
• No se realiza la Evaluación de impacto de la capacitan con objetividad y periódicamente
• No existe una evaluación del desarrollo organizacional alcanzado producto de la capacitación.
• En el proceso de Control Interno no se considera la capacitación como un elemento de riesgo para la organización.
• En ocasiones se suspenden los cursos coordinados por falta de matrícula, comprometimiento o por la falta de exigencia y desconocimiento de la máxima dirección en este sentido.
• Las acciones de capacitación recibidas, en ocasiones, no cumplen las expectativas esperadas por los participantes, lo que promueve la baja retención en los cursos

Entre otras:

Los aspectos antes señalados evidenciaron la necesidad de buscar una solución que permitiera la comunicación ininterrumpida a todos los niveles, de cómo se comporta el proceso de capacitación en su fase de ejecución, donde se analicen aspectos como el cumplimiento las acciones planificadas, asistencia de los trabajadores, graduación de los mismos, etcétera, por lo que nos planteamos la siguente interrogante: ¿Cómo controlar y difundir los resultados de la capacitación de la Empresa Constructora Integral de Guantánamo para mejorar la Comunicación Empresarial?

por tal razon nos propusimos alcanzar como objetivo  diseñar una Aplicación Web que permita controlar y difundir los resultados de la capacitación de la Empresa Constructora Integral de Guantánamo

La novedad del proyecto radica en que por primera vez, en el Ministerio de la Construcción, a nivel nacional, se elabora una aplicación que permita el control, y al mismo tiempo, la divulgación de los resultados del cumplimiento del Plan de Capacitación al que tenga acceso todo el personal de la Empresa.

A raíz de la implementación del Código de Trabajo y la derogación de leyes y resoluciones referentes al trabajo con los Recursos Humanos en materia de capacitación, nos dimos a la tarea de realizar instrumentos que permitieran un mejor control de este proceso, pero se evidencio que no eran suficientes por el nivel de desconocimiento que había, principalmente de los directivos, sobre la capacitación de los trabajadores.

Es por ello que se diseño una Aplicación Web que permitiera lograr que a nivel de Organización, se tuviera acceso a la información del cumplimiento del Plan y se pudiera controlar la incorporación de los trabajadores a las acciones planificadas.

Es un sistema de control de la capacitación en su versión 1.0, concebido a partir de la idea de controlar y difundir los resultados de la capacitación de la Empresa Constructora Integral de Guantánamo. Es una Aplicación Wed para evaluar su efectividad en alcanzar los objetivos trazados diseñado y programado por el MSc. Carlos I. Pollán Estrada a partir de la idea original de la MSc. Juana Niuska Ruesga Rivera.

[1] Blake, O. (1997). La capacitación Un Recurso dinamizador de las organizaciones.